Gepubliceerd op woensdag, 7 september, 2011 door Han Leenhouts
Je hebt als klant een klacht of een grief over een bedrijf of leverancier en je loopt over een beurs rond. Te late levering, verkeerde levering, niet of traag reageren, afspraken niet nakomen, op zich allemaal niets nieuws. Klanten switchen dagelijks van leverancier omd...